WF Leathercraft bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für lokale
Die Bankverbindung für IBFT wird beim Bezahlvorgang bereitgestellt.
Rückgaberecht
Alle Rücksendeanfragen müssen per E-Mail an support@wfleathercraft.com gesendet werden. Sie MÜSSEN eine Rücksendegenehmigung von uns erhalten, bevor Sie weitere Schritte zur Rücksendung des Produkts unternehmen.
Für alle berechtigten Produkte gilt eine Prüffrist von 7 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Aufgrund der Beschaffenheit handgefertigter Lederprodukte führen Gebrauchsspuren, Dehnung usw. des Leders dazu, dass der Artikel nicht zurückgegeben werden kann.
Bitte beachten Sie, dass jede Lederhaut einzigartig ist und daher ihre eigenen individuellen Markierungen aufweist. Typische Häute haben Dehnungsstreifen, kleine Löcher, Narben usw. Bei der Verarbeitung des Leders wird die oberste Hautschicht poliert und geschliffen, um diese Markierungen zu entfernen. Sobald das Leder gegerbt wurde, sind alle verbleibenden Markierungen fast unsichtbar, gelegentlich jedoch sichtbar. Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Es trägt zum Charme des Produkts bei, da Sie kein Kunstleder, sondern eine natürliche Haut mit Unvollkommenheiten kaufen.
Das gesamte von uns verwendete Leder wird sorgfältig auf Markierungen überprüft und wir lassen kleinere Markierungen zu. Daher ist in diesem Fall keine Rückerstattung möglich.
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Artikel beschädigt ist (z. B. Nähte sind gerissen, Leder ist beschädigt), können wir den Artikel entweder umtauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten. Wenn Ihnen das Produkt jedoch nicht gefällt und es nicht Ihren Erwartungen entspricht, erfolgt keine Rückerstattung, da alle unsere Produkte handgefertigt sind.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, legen Sie dem Paket bitte Ihre Kontaktinformationen bei. Ihre Kontaktinformationen sollten Ihren vollständigen Namen, eine Rücksendeadresse, eine tagsüber erreichbare Telefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse enthalten. Bitte erläutern Sie den Grund für die Rücksendung und das gewünschte Ergebnis.
Auf Bestellung gefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendekosten
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Alle ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist bei der Lieferung aufgrund eines Fehlers unsererseits defekt. Natürliche Flecken auf dem Leder sind kein Grund für einen defekten Artikel und der Käufer muss die Rücksendekosten tragen.
Sie sollten einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir haften nicht für den Verlust eines Artikels, der an uns zurückgeschickt wurde.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben, in der Regel innerhalb von 7 Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wfleathercraft.com , damit wir das Problem für Sie untersuchen können.
Unterschiede im aktuellen Produktpreis und im Zeitpunkt der Rückerstattung
Es ist möglich, dass sich der Preis Ihres zurückgesendeten Artikels seit der ursprünglichen Bestellung und der vollständigen Bezahlung geändert hat. Alle Rückerstattungen erfolgen auf Grundlage des Betrags, den Sie zum Zeitpunkt der Bestellung für das Produkt bezahlt haben.
Börsen
Anfragen zum Umtausch von Produkten werden aus verschiedenen Gründen, einschließlich Verfügbarkeit und Preisunterschieden, von Fall zu Fall behandelt.
Wenn Ihnen ein Umtausch genehmigt wurde und Sie Ihre Meinung geändert haben oder lieber eine andere Farbe/einen anderen Artikel möchten, gehen die damit verbundenen Versandkosten zu Ihren Lasten.
Beschädigte, defekte oder falsche Bestellung
Wenn Sie einen beschädigten/defekten Artikel oder eine falsche Bestellung erhalten haben, ersetzen wir den Artikel kostenlos. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@wfleathercraft.com mit Einzelheiten zur Bestellung, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, legen Sie dem Paket bitte Ihre Kontaktinformationen bei. Sie können die E-Mail-Bestätigung ausdrucken oder eine schriftliche Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Rücksendeadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse beifügen.
